Svar på vanliga frågor

Svar på vanliga frågor

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi får

Vad är takterassen?

Takterrasens vägg är 30 meter lång och 4,5 meter hög. Hela väggen ligger under tak så du kan klättra även när det regnar. Terrassen har solstolar och solbäddar så du kan vila och njuta av utsikten när du inte klättrar. Vi brukar även grilla veganska hamburgare på sommarkvällarna!

Erbjuder ni klippkort (flera entréer)?

Ja! Klippkort finns tillgängliga i BLX-appen som du enkelt laddar ner i App Store eller Google Play.

Kan barn under 12 år också klättra?

Barn under 12 år får endast klättra under uppsikt av en ansvarig vuxen. Är det flera barn får en klättra åt gången. 
Om barnet inte har en egen mobil kan ni gå genom entrén tillsammans och swisha 89 kr vid skouthyrningen. 
Barn som är 12 år eller äldre behöver ett eget BLX-konto i sin mobil. Ni får alla säkerhetsregler vid registreringen i appen. 
Under eftermiddagar har vi i regelfall personal i klättergymmet som gärna hjälper er med mer information och tips.
Du kan även boka en gratis introduktion eller anmäla ditt barn till Climbing Academy (6-19 år).

Kan jag klättra på BLX med Bruce eller Swiftr?

Ja, alla som har Bruce eller Swiftr kan klättra hos BLX utan extra kostnad! Det är bara att skanna QR-koden i din Bruce/Swiftr-app vid entrédörren.

Är det möjligt att boka takterassen för privata/företagsevenemang?

Absolut! Skicka bara ett mail till contact@blx.rocks och skriv vem, när och vad för evenemang.

Varför behöver jag appen för att klättra på BLX?

Alla som vill klättra på BLX behöver använda vår App som finns att ladda ner i App Store och Google Play Store. Det är nödvändigt av säkerhetskäl då vi måste veta att alla som klättrar hos oss har läst säkerhetsreglerna. När du har registrerat ett konto kommer du enkelt in på BLX genom att scanna QR-koden i entrén. Klättra när det passar dig, från tidigt på morgonen till sent på kvällen!  Här kan du läsa mer om hur du kommer igång.

Finns det en koppling till SATS och Padel?

Vi delar entrén och omklädningsrummen med SATS Padel och du passerar padelbanorna för att komma till klätterområdena.

Jag har problem med att registrera mig på BLX-appen – vad ska jag göra?

Tråkigt att höra! Var god skicka ett mail till membership@blx.rocks och förklara problemet. Lägg gärna till så mycket information du kan, som exempelvis vilken mobiltelefon du använder, i vilket steg problemet dök upp samt skärmdumpar på problemet för att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt. Skriv även ditt mobilnummer så att vi kan kontakta dig direkt om det behövs.

Jag har inte ett svenskt personnummer – kan jag klättra på BLX?

Ja, det funkar! När du registrerar dig i appen, fyll i ett 10-siffrigt nummer i fältet ”personnummer”. Du kommer då att få ett felmeddelande och kan därefter välja ”I don’t have a personnummer” för att mata in dina personliga detaljer manuellt.

Jag köpte ett medlemskap genom appen men kostnaden har inte dragits från mitt bankkonto – är något fel?

Det är lugnt! I vissa fall kan det ta upp till 2 veckor innan kostnaden dras från bankkontot.

Har ni en butik (för kläder och utrustning)?

Vi säljer fantastiska utvalda kläder, skor och krita från Houdini, Redchili och Petzl. För ett bredare utbud rekommenderar vi att besöka våran sponsor Naturkompaniet där du kan hitta fler produkter. De erbjuder även ett startpaket (skor och krita) med 10% rabatt för BLX-kunder.

Om du inte fått svar på din fråga får du gärna maila oss på contact@blx.rocks

Ladda ner BLX-appen och kom igång!